A Rede Estadual de Saúde Pública do Pará demonstra, mais uma vez, seu compromisso com a excelência e a qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população paraense. Recentemente, o Governo do Pará alcançou um feito notável: a Acreditação ONA nível 1 na Policlínica Metropolitana do Pará, em Belém. Essa conquista, oficialmente homologada na segunda-feira (15), não apenas valida a segurança do paciente, mas também ressalta a qualidade da assistência prestada, levando em consideração os recursos disponíveis e a complexidade da unidade. É importante destacar que essa é a primeira acreditação de ambulatório do Norte do país dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).
RECONHECIMENTO DA EXCELÊNCIA PELA SECRETARIA ESTADUAL DE SAÚDE
Para a secretária Estadual de Saúde, Ivete Gadelha Vaz, essa acreditação representa um reconhecimento significativo e um motivo de orgulho para o Estado. Ela afirma: “Estamos constantemente avaliando o feedback dos nossos usuários e receber essa acreditação significa não apenas garantir a segurança dos nossos pacientes, mas também é um testemunho altamente prestigiado dos nossos processos e, principalmente, do serviço de excelência que proporcionamos à nossa população. A Policlínica Metropolitana é um projeto do Governo do Estado que tem beneficiado milhares de pessoas, e o ONA 1 é o resultado de um esforço conjunto”.
UMA TRAJETÓRIA RUMO À EXCELÊNCIA EM SAÚDE PÚBLICA
A jornada em direção à excelência na Policlínica Metropolitana começou há dois anos, impulsionada pelo compromisso inabalável da equipe em superar os desafios comuns à gestão de saúde pública no Estado do Pará. Camylla Rocha, diretora técnica da unidade, destaca: “Nosso desafio foi gerir de forma eficiente uma demanda reprimida sem precedentes, especialmente gerada pela pandemia de COVID-19, que sobrecarregou os recursos já limitados na rede assistencial”. Nesse contexto desafiador, o Governo do Estado não hesitou em investir na Policlínica, garantindo os mais altos padrões de cuidado e qualidade possível aos pacientes.
INOVAÇÃO E EFICIÊNCIA EM SERVIÇOS DE SAÚDE
Ao longo de sua trajetória, a Policlínica implementou programas inovadores, como o Pré-Operatório Rápido e o Programa Triagem Pós-Covid, ambos da Secretaria de Estado da Saúde (Sespa), para agilizar os serviços e melhorar a qualidade do atendimento. Além disso, a unidade passou a oferecer atendimentos ambulatoriais do Programa Casulo, voltado para pacientes transexuais, em 2022.
UM COMPROMISSO COM A QUALIDADE E A SEGURANÇA DO PACIENTE
Paula Narjara, gerente Institucional de Qualidade do ISSAA, ressalta a importância da acreditação como um resultado do comprometimento e engajamento de toda a equipe. Ela enfatiza: “Tornar uma instituição acreditada não é apenas um fim, mas sim o meio para garantir um ambiente saudável de trabalho para nossa equipe e um serviço de excelência para a população”.
POLI METROPOLITANA: UMA REFERÊNCIA EM SAÚDE PÚBLICA
A Policlínica Metropolitana, que conta com cerca de 180 colaboradores, tem sido uma referência crucial no enfrentamento da pandemia em todo o estado, oferecendo atendimento a casos leves e moderados, além de administrar as Policlínicas Itinerantes, que percorreram diversos municípios paraenses, realizando testes para Covid-19.
PERSPECTIVAS FUTURAS
O diretor Anderson Albuquerque destaca a importância dessa conquista e ressalta o compromisso contínuo da equipe em buscar a melhoria contínua. Ele afirma: “Estamos motivados em alcançar o nível 2 e o nível 3 de acreditação. Continuamos trabalhando para desenvolver e implementar ações que visem, primordialmente, a segurança do paciente”.
UM RIGOROSO PROCESSO DE AVALIAÇÃO
A obtenção da Acreditação ONA nível 1 pela Policlínica Metropolitana foi o resultado de uma avaliação detalhada realizada por uma Instituição Acreditadora Credenciada (IAC) e uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Eles buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação em diversas áreas, incluindo gestão organizacional, segurança na assistência e áreas de apoio.
Fonte: Agência Pará