No cenário dinâmico do setor de saúde e planos de saúde, a Qualicorp, recentemente, anunciou uma série de mudanças estratégicas visando eficiência operacional e otimização financeira.
As decisões, tomadas ao longo do terceiro trimestre de 2023, incluíram redução de pessoal, fechamento de lojas físicas e o encerramento de uma parceria estratégica.
Redução de quadro funcional e economia financeira:
A Qualicorp revelou uma significativa redução de 25% em seu quadro de funcionários em comparação com o final de 2022.
Essa medida, parte de um processo de redução de custos, resultou em uma economia expressiva de R$ 120 milhões.
As demissões, concentradas nas áreas comerciais e administrativas, alinharam a estrutura da empresa ao tamanho observado em 2019, com cerca de 1.950 colaboradores.
Mudanças na experiência do consumidor:
O encerramento de oito lojas de atendimento ao consumidor, conhecidas como “Qualistores”, em shoppings de São Paulo e Rio de Janeiro, marca uma transição estratégica.
A empresa planeja priorizar canais digitais em sua estratégia operacional, acompanhando a crescente demanda por soluções online.
Fim da parceria e busca por eficiência operacional:
Outra mudança importante foi o encerramento da parceria com a Escale, startup especializada em geração de leads.
Adquirindo 35% do capital da Escale em 2021, a Qualicorp optou por migrar o processo de geração de leads para uma nova plataforma de marketing digital.
Essa decisão, parte do esforço para otimizar a alocação de capital e buscar eficiência operacional, resultou em um impacto contábil desfavorável de R$ 96,3 milhões no terceiro trimestre, indicando um desafio financeiro para a empresa nesse período.
Resultados financeiros e projeções futuras:
Em termos de desempenho financeiro, a Qualicorp registrou um lucro líquido ajustado de R$ 14,8 milhões no terceiro trimestre de 2023, representando uma queda de 70% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O Ebtida ajustado, indicador chave de geração de caixa, foi de R$ 199,8 milhões, apresentando uma redução de 14,9%.
Para o próximo trimestre, a empresa projeta uma entrada em caixa de R$ 29,7 milhões relacionada ao valor residual dos investimentos, indicando uma perspectiva positiva para o futuro próximo.
As outras operadoras:
É provável que as mudanças que a Qualicorp está implementando sejam adotadas por outras operadoras de planos de saúde.
O setor de saúde está passando por uma série de transformações, como a crescente demanda por soluções digitais, a necessidade de reduzir custos e a concorrência cada vez mais acirrada.
É importante ressaltar que as mudanças que a Qualicorp está implementando são apenas um exemplo. Cada operadora deve avaliar suas próprias necessidades e desafios para determinar quais mudanças são mais adequadas para o seu negócio.
Conclusão:
As mudanças na Qualicorp refletem um compromisso com a eficiência, inovação e adaptação às demandas do mercado. Enquanto a empresa busca otimizar custos e processos, as projeções futuras sinalizam uma trajetória positiva.
A transição para canais digitais e a busca por novas formas de geração de leads destacam a capacidade da Qualicorp de se adaptar a um cenário em constante evolução.
Fonte: Folha de São Paulo