Em meio à devastação causada pelas inundações que assolam o estado do Rio Grande do Sul, afetando inúmeras localidades, incluindo a capital Porto Alegre, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou a suspensão temporária do atendimento em suas duas unidades localizadas no Aeroporto Internacional Salgado Filho e na Avenida Sepulveda 53, em Porto Alegre. As atualizações serão disponibilizadas em seu portal.
IMPACTOS NA SAÚDE SUPLEMENTAR
Já a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que, devido às fortes chuvas que assolam o estado, o condomínio onde está localizado o Núcleo ANS Porto Alegre está fechado, sem previsão de reabertura. Esta situação pode afetar os atendimentos presenciais agendados, e solicita-se que os cidadãos acompanhem as informações no site da ANS e evitem deslocamentos desnecessários.
Para esclarecer dúvidas e registrar reclamações, os consumidores podem utilizar o formulário eletrônico “Fale Conosco” na seção de “Canais de Atendimento ao Consumidor” no portal da ANS.
Informações completas sobre o atendimento presencial podem ser conferidas AQUI!
Canais de Atendimento ao Consumidor da ANS AQUI!
MEDIDAS REGULATÓRIAS E HUMANITÁRIAS DA ANS
Diante da calamidade pública provocada pelas inundações no estado do Rio Grande do Sul, a ANS decidiu também adotar medidas regulatórias excepcionais para o setor de planos de saúde e mobilizar seu corpo funcional para ações humanitárias.
Considerando o cenário atual, com centenas de municípios afetados, dezenas de milhares de desalojados, inúmeros óbitos, e impactos severos nos serviços essenciais, a ANS enfatiza a importância das operadoras e prestadores de serviços de saúde em garantir a assistência aos beneficiários.
Recomendações da ANS são:
- priorização de casos de urgência e emergência;
- manutenção de tratamentos de doenças crônicas;
- uso preferencial do teleatendimento;
- e reagendamento de procedimentos eletivos.
MEDIDAS REGULATÓRIAS EXCEPCIONAIS
A ANS suspendeu temporariamente:
- exigência de cumprimento dos prazos máximos de atendimento;
- flexibilizou prazos para envio de informações obrigatórias;
- suspendeu prazos de processos administrativos.
Além disso, concedeu uma suspensão temporária do pagamento das mensalidades para os beneficiários de planos de saúde no estado do Rio Grande do Sul com vencimento entre 1º e 17 de maio.
MOBILIZAÇÃO INTERNA E SOLIDARIEDADE
A ANS está mobilizando seus servidores e colaboradores para arrecadar itens essenciais, como água, alimentos, materiais de limpeza e higiene, a serem levados até a Base Aérea Militar do Galeão ou outro ponto oficial de arrecadação. A primeira remessa de doações está programada para o dia 10 de maio.
Neste momento desafiador, a solidariedade e a ação coordenada são essenciais para enfrentar os impactos das inundações e garantir o suporte necessário à população afetada. A ANS reafirma seu compromisso em contribuir para a mitigação dos danos e na reconstrução das áreas atingidas no Rio Grande do Sul.