O Santander Brasil lançou na última semana um produto de assistências com foco em serviços de saúde que, de acordo com o banco, é inédito no setor financeiro. O pacote, que tem a marca helpS Saúde, custa R$ 19,90 por mês. Além disso, o serviço permite a inclusão de até três beneficiários, que não precisam ser familiares do titular.
Com o pacote, o contratante e os beneficiários tem acesso a atendimentos via telemedicina ilimitados, com triagem e consulta por médicos de 12 especialidades, como ginecologia, cardiologia e pediatria.
O serviço garante descontos de até 80% no valor de consultas agendadas, por meio de uma rede nacional. O banco criou um aplicativo e uma central de atendimento que localizam médicos conforme o endereço do beneficiário. Há ainda abatimento ilimitado de 80% na compra de qualquer medicamento.
Segundo a executiva responsável por Canais e Inovação do Santander, Paula Akemi Kajihara, o banco tem o intuito de atender a uma parcela da população que hoje, tem acesso apenas ao Sistema Único de Saúde (SUS), e que não adquire planos de saúde privados devido aos altos preços.
“O foco é estar presente no dia a dia dos nossos clientes, entregando serviços aderentes às suas necessidades”, diz ela. A contratação do helpS Saúde pode ser feita pelo aplicativo do banco, pelas agências ou pela central de atendimento, no caso dos correntistas. Não há carência: o cliente pode usar os serviços após pagar a primeira mensalidade.
O Santander está apostando nas assistências para fidelizar clientes pessoas físicas. Lançado em 2022, o helpS conta com produtos de assistência para carro e moto, serviços domésticos e para pets. O banco permite que o cliente solicite a prestação de serviço inclusive para outras pessoas, e reitera que é o único banco a oferecer um produto de assistência que não exige uma apólice de seguro vinculada.
Fonte: Estadão Conteúdo
Foto: Fachada do Banco Santander (SANB11). Beata Zawrzel/NurPhoto/Reuters
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