Em meio à devastação causada pelas inundações que assolam o estado do Rio Grande do Sul, afetando inúmeras localidades, incluindo a capital Porto Alegre, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou a suspensão temporária do atendimento em suas duas unidades localizadas no Aeroporto Internacional Salgado Filho e na Avenida Sepulveda 53, em Porto Alegre. As atualizações serão disponibilizadas em seu portal.
Já a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que, devido às fortes chuvas que assolam o estado, o condomínio onde está localizado o Núcleo ANS Porto Alegre está fechado, sem previsão de reabertura. Esta situação pode afetar os atendimentos presenciais agendados, e solicita-se que os cidadãos acompanhem as informações no site da ANS e evitem deslocamentos desnecessários.
Para esclarecer dúvidas e registrar reclamações, os consumidores podem utilizar o formulário eletrônico “Fale Conosco” na seção de “Canais de Atendimento ao Consumidor” no portal da ANS.
Informações completas sobre o atendimento presencial podem ser conferidas AQUI!
Canais de Atendimento ao Consumidor da ANS AQUI!
Diante da calamidade pública provocada pelas inundações no estado do Rio Grande do Sul, a ANS decidiu também adotar medidas regulatórias excepcionais para o setor de planos de saúde e mobilizar seu corpo funcional para ações humanitárias.
Considerando o cenário atual, com centenas de municípios afetados, dezenas de milhares de desalojados, inúmeros óbitos, e impactos severos nos serviços essenciais, a ANS enfatiza a importância das operadoras e prestadores de serviços de saúde em garantir a assistência aos beneficiários.
Recomendações da ANS são:
A ANS suspendeu temporariamente:
Além disso, concedeu uma suspensão temporária do pagamento das mensalidades para os beneficiários de planos de saúde no estado do Rio Grande do Sul com vencimento entre 1º e 17 de maio.
A ANS está mobilizando seus servidores e colaboradores para arrecadar itens essenciais, como água, alimentos, materiais de limpeza e higiene, a serem levados até a Base Aérea Militar do Galeão ou outro ponto oficial de arrecadação. A primeira remessa de doações está programada para o dia 10 de maio.
Neste momento desafiador, a solidariedade e a ação coordenada são essenciais para enfrentar os impactos das inundações e garantir o suporte necessário à população afetada. A ANS reafirma seu compromisso em contribuir para a mitigação dos danos e na reconstrução das áreas atingidas no Rio Grande do Sul.
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